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QUALIDADE E TECNOLOGIA
FAQ
Oque significa GOWK?
Oque significa GOWK?
Go With Knowledge" vá com conhecimento.
Osóculos têm proteção UV?
Osóculos têm proteção UV?
Sim. Todos os modelos
têm proteção UV400, bloqueando 100% dos raios UVA e UVB.
As lentes são polarizadas?
As lentes são polarizadas?
Na grande maioria dos modelos. Consulte a descrição do produto.
Qualo material das armações?
Qualo material das armações?
Acetato Italiano premium, TR90 (linha Sport) ou metal inoxidável, conforme o modelo.
Vocês vendem óculos de grau?
Vocês vendem óculos de grau?
Vendemos armações com
a lente crua. A adaptação das lentes deve ser feita em uma ótica de sua
escolha.
Como acompanho meu pedido?
Como acompanho meu pedido?
Você recebe o código de rastreio por e-mail após o despacho.
Posso cancelar ou alterar meu pedido?
Posso cancelar ou alterar meu pedido?
Sim, apenas antes do despacho. Entre em contato o quanto antes pelo contato@gowk.com.br.
Qual o prazo para troca ou devolução?
Qual o prazo para troca ou devolução?
7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Produto deve estar sem uso e na embalagem original.
Como solicito uma troca?
Como solicito uma troca?
E-mail para contato@gowk.com.br com número do pedido, motivo e foto do
produto. Retorno em até 48h úteis.
Os produtos têm garantia?
Os produtos têm garantia?
Sim, 90 dias contra defeitos de fabricação.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Quais formas de pagamento são aceitas?
Cartão de crédito, débito e Pix
Posso parcelar?
Posso parcelar?
Sim. As condições de parcelamento aparecem no checkout.
Vocês possuem loja física?
Vocês possuem loja física?
Ainda não, mas em breve teremos. Por enquanto atendemos exclusivamente pelo site.
Como entro em contato?
Como entro em contato?
contato@gowk.com.br | Instagram: @usegowk